Cuánto tarda la instalación de fibra y qué pasa ese día
La instalación es inmediata dentro de la agenda que armamos con vos: si mañana tenés lugar y nosotros también, mañana vamos. Ese día lleva alrededor de una hora.
El turno
Lo coordinamos en el momento de la venta, según tu disponibilidad y la nuestra. No se demora una semana.
Quién va
Personal propio de Telwinet, con uniforme y credencial. Si hay que trabajar en altura, con casco y arnés.
Qué se hace
Se tiende la fibra hasta tu casa, se instala el equipo, se elige con vos el mejor lugar para el router y se configura el WiFi. Antes de irse, el técnico prueba la conexión con vos.
Cuando el técnico se va
Ya estás navegando: WiFi en la casa, tu código de cliente activo para entrar al portal y la TV en vivo del portal.
La excepción, dicha de frente
En zonas de acceso limitado coordinamos con dos días, y si el tiempo no acompaña el turno puede correrse. Te lo avisamos antes, no después.
Preguntas relacionadas
¿Qué hace falta el día de la instalación?
Que haya un mayor de edad en la casa con su DNI y que la instalación eléctrica esté en condiciones. Si vivís en un edificio, el permiso del consorcio lo gestionás vos.
¿Qué tengo que preparar?
Pensar dónde querés el router (al medio de la casa y alto es lo mejor) y que haya un enchufe cerca. Si cambiás de proveedor, no des de baja el anterior hasta que estés navegando con Telwinet.
¿Qué tengo en cuenta el día de la visita?
Que haya un mayor de edad en la casa, pedile la credencial al técnico, controlá las mascotas y dejá despejado el lugar donde va el equipo.
Fibrix · asistente automático