Estado de la red
Cómo te avisamos de cortes y mantenimientos, y qué hacer si no te anda internet.
El estado de tu zona lo ves en ConsultasAhoraSi sos cliente, entrá a Mi Conexión en el portal: ahí ves si hay un aviso en tu zona y el estado de tu equipo.
Te avisamos nosotros
Si hay un corte o un mantenimiento en tu zona, te llega el aviso por el canal que elijas en el portal: WhatsApp, notificación, mail o dentro del portal.
Bonificación por el tiempo sin servicio
Si estuviste sin servicio, cargá el reclamo desde el portal. Lo revisamos y el ajuste que corresponda se refleja en tu cuenta, según el Reglamento de Clientes de los Servicios TIC.
¿Acá todo bien y a vos no te anda?
Entrá a Mi Conexión en el portal: ves tu equipo, la señal de fibra y abrís el caso. O escribí al WhatsApp de Autogestión (24 h).
¿Todavía no sos cliente?Consultá cobertura con el link de tu ubicación y te confirmamos si llegamos.
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