Política de privacidad de la web

Quién es responsable

INFOSPORT S.A. (Telwinet), CUIT 30-70182378-4. Consultas sobre tus datos: info@telwinet.com.ar o en el Local de Atención, Av. De la Unión 2095, Pontevedra, Merlo.

Qué datos pedimos

En la web, sólo lo que escribís en los formularios: nombre, celular, mail si lo dejás, la ubicación o dirección que querés consultar, el plan que te interesa y cómo nos conociste. En el formulario de empresas, además, el nombre del negocio y lo que necesitás. En el botón de baja y en el de arrepentimiento pedimos lo necesario para identificar al titular de la cuenta: nombre y apellido, DNI, código de cliente, domicilio del servicio y un celular o mail de contacto; el motivo es opcional.

Para qué los usamos

Para responderte, confirmar si llegamos a tu domicilio y, si decidís contratar, completar el alta. No los usamos para otra cosa sin pedirte permiso. No los vendemos, no los cedemos y no los usamos para publicidad de terceros. Los datos del botón de baja o de arrepentimiento se usan sólo para verificar que el pedido lo hace el titular (con un código que mandamos al celular registrado en la cuenta) y para gestionar ese pedido.

Quién más los ve

Sólo el equipo de Telwinet que atiende tu consulta. Para que la web funcione usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y con la misma obligación de reserva: el servidor donde se aloja la web y Cloudflare, la red por la que pasa la web para protegerla de ataques y de envíos automáticos (incluida la verificación antispam de los formularios). Cloudflare trabaja con una red internacional, así que puede tratar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, fuera de la Argentina. Si nos escribís por WhatsApp, esa conversación también se rige por las condiciones de WhatsApp.

Cuánto tiempo los guardamos

La copia de tu consulta o de tu pedido de baja o arrepentimiento que guarda la web se borra a los 12 meses. Si contratás, tus datos pasan a tu cuenta de cliente y se rigen por el contrato del servicio.

Qué medimos de la navegación

Contamos acciones generales, como cuántas personas consultan cobertura o tocan un plan, para mejorar la web. No usamos cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad, y nosotros no guardamos la dirección IP.

Cookies y datos en tu navegador

La web usa sólo cookies técnicas, necesarias para que funcione de forma segura; ninguna sirve para publicidad ni para seguirte en otros sitios. Una es nuestra: protege los formularios para que otro sitio no pueda enviarlos en tu nombre, identifica la visita con un número al azar, no guarda tu nombre ni ningún otro dato tuyo y vence a las 2 horas. Las otras son de Cloudflare (por ejemplo, __cf_bm o cf_clearance): sirven para distinguir a las personas de los programas automáticos y vencen solas en poco tiempo. Además, mientras tengas la pestaña abierta, el navegador recuerda si le dijiste a Fibrix que sos cliente (para no volver a preguntártelo) y desde qué campaña llegaste; eso se borra al cerrar la pestaña. Si bloqueás las cookies podés navegar igual, pero los formularios no se van a poder enviar: en ese caso consultanos por WhatsApp o por teléfono.

Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos escribiendo a info@telwinet.com.ar o en el Local de Atención. Respondemos el pedido de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles, como indica la Ley 25.326.

Leyendas legales

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión acá con su fecha. Cada consulta queda asociada a la versión que aceptaste.

Versión 4 · vigente desde 03/10/2026. Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.