Cambiate con tu servicio actual andando
Coordinamos tu instalación antes de que des de baja tu servicio actual. Probás todo, y recién ahí das de baja el anterior. Te explicamos cómo.
¿Te pasa esto con tu internet de hoy?
Se pone lento a la noche
Fibra óptica hasta tu casa, sin tramos de cobre, y una velocidad mínima garantizada de 30 Mb de descarga en todos los planes.
Nadie te avisa cuando hay un corte
Cuando hay un corte que afecta a tu zona, te lo avisamos arriba de todo en el Inicio del portal y en tus notificaciones, con la hora en que empezó y, si la tenemos, la hora estimada en que vuelve.
El técnico es de otra empresa y no aparece
Te instala y te repara personal propio de Telwinet, con turno elegido por vos y credencial.
La factura sube y te enterás al pagar
Cualquier cambio de precio te lo avisamos antes, y los tres tramos de la promo están publicados desde el primer día.
No podés hablar con una persona
WhatsApp de Autogestión y Fibrix las 24 h; teléfono, Chat Online y locales en horario de atención.
La subida no alcanza para videollamadas o cámaras
Hasta 50 Mb de subida en todos los planes de fibra.
Cómo es el cambio
- Consultás coberturaCon el link de tu ubicación: te confirmamos si llegamos.
- Elegís plan y turnoInstalación inmediata con turno coordinado: puede ser para mañana o según agenda.
- Te instalamos con tu servicio actual andandoPersonal propio, con uniforme y credencial. No tocamos tu conexión anterior.
- Probás todoTele, celulares, compus, cámaras. Te dejamos el WiFi configurado.
- Das de baja el anteriorRecién cuando todo anda. Te explicamos cómo, abajo.
Cómo dar de baja tu servicio anterior
- La Ley de Defensa del Consumidor te permite pedir la baja por el mismo medio por el que contrataste, y la empresa tiene que tener un Botón de Baja en su web, sin pedirte que te registres.
- Pedí siempre el número de gestión y guardalo.
- Devolvé los equipos en comodato según indique la empresa y pedí el comprobante.
- Revisá tu última factura: sólo corresponde el período en que tuviste el servicio.
Por qué la fibra hasta tu casa se nota
| Tema | Fibra hasta la casa | Otras tecnologías* |
|---|---|---|
| De noche | Estable | Puede bajar con la demanda |
| Subida | Hasta 50 Mb en todos los planes | Suele ser mucho menor |
| Lluvia y tormenta | Sin interferencias por clima | Inalámbrico y móvil pueden variar |
| Latencia | Baja y pareja | Variable |
*Cable coaxial, inalámbrico fijo o datos móviles, en términos generales. Comparación por tecnología, no por empresa.
Fibrix · asistente automático