Botón de baja

Podés pedir la baja en cualquier momento, sin permanencia mínima y sin penalidad. Queda registrada con número de gestión.

Pedí la baja acá, sin ingresar al portal

Te pedimos los datos del titular para protegerte: así nadie puede dar de baja tu servicio por vos.

Ingresás con tu código de cliente y la pedís desde «Dar de baja el servicio», en Mis Gestiones.

11-6786-1954 · 24 h. Te pedimos los datos del titular.

0810-222-0419 · atención al cliente en horario.

Escribinos desde tu mail con nombre, DNI del titular y código de cliente.

Av. De la Unión 2095, Pontevedra (1761), Merlo · Lun a Vie 9 a 13 y 14 a 18 h.

Pedís la bajaCon el formulario de esta página, sin ingresar al portal, o por el canal que prefieras. Te damos un número de trámite: guardalo, es tu constancia.
Te contactamos para confirmarlaDentro de las 48 h, Calidad te llama a los teléfonos de tu cuenta para verificar que la pide el titular, registrar el motivo, acordar la devolución de los equipos y liquidar la cuenta.
Dejamos de facturarConfirmada la baja, no se factura nada más. Se cobra sólo el servicio usado hasta el día en que la pediste y, si ya pagaste el mes, te hacemos una nota de crédito por los días que no usás.
Devolvés los equiposEn el Local de Atención al Público o con retiro en tu domicilio, en la fecha acordada. Con los equipos recibidos termina el comodato y podés pedir tu libre deuda.

Si la pedís desde el portal, como entraste con tu cuenta ya sabemos que sos el titular: la baja queda registrada en el momento y, si no logramos hablar con vos, sigue en pie y te volvemos a contactar para coordinar la devolución de los equipos. Si la pedís por otro canal y en 48 h no logramos comunicarnos con vos, la solicitud se cancela y te avisamos por el mismo canal; cuando vuelvas a contactarnos, la confirmamos en ese mismo momento.
Si te arrepentís, podés pedir que se reactive el servicio en cualquier momento, aunque la baja ya esté en curso.
Los equipos se reciben sólo en el Local de Atención al Público. El Local de Cobranzas únicamente cobra.